Pflege aus der Ferne organisieren: So klappt es über 400 Kilometer
Ihre Eltern wohnen weit weg, und Sie können nicht jede Woche hinfahren. Wie Sie ein Netz vor Ort aufbauen, was Sie von zu Hause aus regeln können und wie Besuche mehr bringen.
ca. 6 Min. LesezeitVeröffentlicht:
Sie wohnen in Hamburg, Ihre Eltern in einem Dorf bei Magdeburg. Oder Sie in München, Ihre Mutter in Rostock. Jeder Anruf macht Sie unruhig, jeder Besuch zeigt, dass es ein bisschen schlechter geht. Und Sie fragen sich: Wie soll ich das von hier aus schaffen?
Die ehrliche Antwort: Nicht allein. Aber mit einem guten Netz vor Ort, klaren Absprachen und ein paar Routinen lässt sich erstaunlich viel aus der Ferne regeln. Dieser Text zeigt, wie.
Wer kann vor Ort helfen?
Ihr erstes Ziel ist nicht, selbst alles zu wissen, sondern Menschen zu finden, die regelmäßig nach Ihren Eltern sehen und Sie anrufen, wenn etwas ist.
- Der Hausarzt. Er kennt Ihre Eltern seit Jahren. Bitten Sie beim nächsten Besuch um ein gemeinsames Gespräch und darum, dass Sie bei Veränderungen informiert werden. Dafür braucht die Praxis eine Schweigepflichtentbindung.
- Der Pflegestützpunkt. Ein Pflegestützpunkt (Erklärung im Lexikon) berät kostenlos und kennt die Angebote in der Region: Pflegedienste, Tagespflege, Essen auf Rädern, Nachbarschaftshilfe. Rufen Sie dort an, bevor Sie suchen.
- Ein Pflegedienst. Auch wenn noch keine Pflege im engen Sinn nötig ist: Viele Pflegedienste bieten Hauswirtschaft oder kurze Kontrollbesuche an. Jemand, der dreimal die Woche kommt, merkt früher, wenn etwas kippt.
- Nachbarn und Freunde. Fragen Sie konkret: „Würden Sie mich anrufen, wenn die Rollläden mittags noch unten sind?“ Die meisten Menschen helfen gern, wenn sie wissen, wie.
- Der Hausnotruf. Ein Hausnotruf (Erklärung im Lexikon) ist für Alleinlebende die wichtigste Absicherung. Sie können sich als Kontaktperson eintragen lassen.
Was kann ich von hier aus regeln?
Mehr, als Sie denken. Vieles läuft heute über Telefon und Post, manches über das Internet.
Aus der Ferne erledigen
0 von 6 erledigt
Ihre Häkchen bleiben auf diesem Gerät gespeichert.
Wie machen wir Besuche sinnvoll?
Wenn Sie nur alle paar Wochen da sind, ist die Versuchung groß, in zwei Tagen alles zu erledigen: Keller aufräumen, Arzt, Bank, Friseur. Danach sind alle erschöpft, und für ein ruhiges Gespräch war keine Zeit.
Besser: Planen Sie pro Besuch ein oder zwei Dinge, die nur vor Ort gehen.
Schritt 1: Wohnung mit fremden Augen ansehen
Stolperfallen, Licht, Haltegriffe, der Weg zur Toilette nachts. Was Sie heute ändern, verhindert vielleicht den Sturz, der alles verändert.
Schritt 2: Menschen vor Ort treffen
Gehen Sie mit zum Hausarzt, laden Sie die Nachbarin zum Kaffee ein, lernen Sie die Pflegekraft kennen. Wer Sie einmal gesehen hat, ruft eher an.
Schritt 3: Alltag beobachten, nicht abfragen
Kochen Sie gemeinsam, gehen Sie einkaufen. Dabei sehen Sie mehr als bei jeder Frage „Und, kommst du zurecht?“.
Schritt 4: Zeit ohne Programm lassen
Ein Nachmittag auf dem Sofa, alte Fotos, ein Spaziergang. Das ist kein verlorener Tag. Es ist der Grund, warum Sie das alles tun.
Technik, die hilft, ohne zu überfordern
Ein festes Telefonat jeden Abend um sieben, ein Tablet mit großen Tasten für den Videoanruf, ein gemeinsamer Kalender für die Familie: Solche Routinen geben Ihren Eltern Sicherheit und Ihnen Ruhe. Wir arbeiten an einer Familien-App und einem Senioren-Tablet genau dafür.
Was, wenn ich mehr Zeit vor Ort brauche?
Manchmal reicht die Ferne nicht mehr: nach einem Sturz, nach dem Krankenhaus, wenn ein Elternteil stirbt und der andere allein zurückbleibt. Für solche Phasen gibt es
Pflegezeit (Erklärung im Lexikon) und Familienpflegezeit (Erklärung im Lexikon). Sie können sich für eine Zeit ganz oder teilweise von der Arbeit freistellen lassen, um die Pflege zu organisieren oder zu übernehmen. Was das bedeutet, lesen Sie im Ratgeber Pflege und Beruf vereinbaren.
Und irgendwann steht vielleicht die Frage im Raum, ob Ihre Eltern näher zu Ihnen ziehen oder ob eine Betreuungskraft im Haus der bessere Weg ist. Das sind große Entscheidungen. Sie müssen sie nicht heute treffen, aber es hilft, sie früh anzusprechen.
Das schlechte Gewissen gehört dazu
Fast alle, die aus der Ferne pflegen, kennen das Gefühl, nicht genug zu tun. Sie sind nicht da, wenn es brennt. Sie hören am Telefon nur die halbe Wahrheit. Das ist belastend, und es ist kein Zeichen, dass Sie versagen. Ein gutes Netz vor Ort ist keine Notlösung, sondern oft die beste Versorgung, die Ihre Eltern bekommen können. Und ein Anruf jeden Abend ist mehr wert, als Sie denken.
Häufige Fragen
Kann ich den Antrag auf einen Pflegegrad für meine Eltern stellen?
Ja, mit einer Vollmacht. Ohne Vollmacht müssen Ihre Eltern den Antrag selbst unterschreiben. Ein Anruf bei der Pflegekasse reicht, um ihn anzustoßen; das Formular kommt dann per Post.
Wer passt auf, wenn ich nicht erreichbar bin?
Benennen Sie eine zweite Kontaktperson beim Hausnotruf, beim Pflegedienst und in Ihrer Ansprechpartner-Liste. Das kann ein Geschwister sein, aber auch ein Nachbar oder eine Freundin Ihrer Eltern.
Was kostet die Beratung im Pflegestützpunkt?
Nichts. Pflegestützpunkte beraten kostenlos und neutral, auch Angehörige, die weit weg wohnen. Viele beraten auch telefonisch.
Kann ich mir Fahrtkosten erstatten lassen?
Fahrtkosten im Rahmen einer Verhinderungspflege können unter bestimmten Bedingungen bei der Pflegekasse angegeben werden. Fragen Sie dort nach, was in Ihrem Fall gilt.