Über uns
Pflege zu Hause einfacher machen
aLIVE Pflege ist eine Marke der aLIVE-Service GmbH aus Magdeburg. Wir verbinden digitale Hilfen mit persönlicher Unterstützung.
01Unser Ansatz
Digital, wo es Zeit spart. Persönlich, wo Vertrauen zählt.
Wer einen Angehörigen pflegt, hat viel zu tun: Anträge, Termine, Absprachen in der Familie. Vieles davon lässt sich einfacher regeln. Dafür bauen wir unsere Angebote.
Manche Fragen klärt man aber besser im Gespräch. Deshalb arbeiten bei uns Menschen, die zuhören und sich auskennen.
02Woran wir uns halten
Drei Versprechen
Verständlich
Wir schreiben so, dass man es beim ersten Lesen versteht. Fachwörter erklären wir in einem Satz.
Ehrlich
Wir versprechen nichts, was wir nicht halten können. Wo wir noch im Aufbau sind, sagen wir das.
Sorgsam mit Daten
Wir speichern nur, was wir brauchen, und nur mit Ihrer Zustimmung. Ohne Werbung, ohne Weitergabe.
03Die aLIVE-Gruppe
Woher wir kommen
Die aLIVE-Service GmbH arbeitet seit 2013 für Kranken- und Pflegekassen. Sie bearbeitet Anträge, betreibt Kundenservice und entwickelt Software für Kassen. Dabei haben wir täglich mit den Fragen zu tun, die Familien in der Pflege haben.
aLIVE Pflege dreht die Perspektive um: dasselbe Wissen, aber für die Menschen, die Leistungen bekommen sollen. Mit aLIVE Support gehört ein Serviceteam zur Gruppe, das Anfragen beantwortet, und mit DeinArzt.digital eine Plattform für Videosprechstunden.